Qualitätspolitik
Erfahrung trifft Innovation
Qualitätspolitik
1. Zweck und Geltungsbereich
Diese Qualitätspolitik gilt für alle Mitarbeitenden, Prozesse und Standorte der ID-Systems AG, Grenzstrasse 20A, CH-3250 Lyss. Sie bildet das strategische Fundament unseres Qualitätsmanagementsystems (QMS) gemäss ISO 9001:2015 und ist verbindlich für die gesamte Organisation.
Die Qualitätspolitik wird von der Geschäftsleitung festgelegt, mindestens jährlich im Rahmen der Managementbewertung überprüft und bei Bedarf angepasst. Sie wird allen Mitarbeitenden bekannt gemacht und steht interessierten Parteien auf Anfrage zur Verfügung.
2. Unser Verständnis von Qualität
Die ID-Systems AG ist ein Lösungsanbieter im Bereich Identifikation, Auszeichnung und Prozessprüfung. Unsere Kunden erwarten prozesssichere, effiziente und innovative Lösungen. Diesen Anspruch erfüllen wir durch das konsequente Zusammenspiel von Erfahrung und Innovation – «Think out of the box» ist dabei ebenso gefragt wie die zuverlässige Anwendung bewährten Wissens.
Qualität bedeutet für uns: die Anforderungen unserer Kunden vollständig zu verstehen, zuverlässig zu erfüllen und wo immer möglich zu übertreffen.
3. Unsere Qualitätsgrundsätze
Die folgenden drei Grundsätze leiten unser tägliches Handeln:
– Zufriedene Kunden: Wir bieten unseren Kunden gleichbleibend hohe Qualität zu marktgerechten Konditionen. Reklamationen verstehen wir als Chance zur Verbesserung. Die Messung der Kundenzufriedenheit ist fester Bestandteil unseres QMS.
– Zufriedene Mitarbeitende: Die Geschäftsleitung fördert ein offenes, kompetenzorientiertes Arbeitsumfeld mit klaren Verantwortlichkeiten. Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung ist für alle Mitarbeitenden – einschliesslich der Geschäftsleitung – verbindlich.
– Zufriedene Eigentümer und Investoren: Durch Effizienz, Eigeninitiative und kostenbewusstes Handeln sichern wir die langfristige wirtschaftliche Stabilität der ID-Systems AG.
4. Verpflichtung zur Normerfüllung und kontinuierlichen Verbesserung
Die ID-Systems AG verpflichtet sich zur Einhaltung aller zutreffenden gesetzlichen, behördlichen und normativen Anforderungen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung des QMS gemäss ISO 9001:2015.
Konkret bedeutet dies:
– Das QMS wird jährlich im Rahmen der Managementbewertung auf Wirksamkeit und Eignung beurteilt.
– Qualitätsziele werden jährlich festgelegt, sind messbar und nachweislich aus dieser Qualitätspolitik abgeleitet.
– Risiken und Chancen werden systematisch identifiziert, bewertet und mit geeigneten Massnahmen adressiert.
– Interne Audits werden regelmässig durchgeführt, um die Einhaltung der Normanforderungen und die Wirksamkeit der Prozesse sicherzustellen.
– Abweichungen und Reklamationen werden konsequent analysiert und als Grundlage für Verbesserungsmassnahmen genutzt.
5. Kommunikation und Verantwortung
Die Qualitätspolitik wird neuen Mitarbeitenden ab dem ersten Arbeitstag vermittelt und ist für alle Mitarbeitenden jederzeit zugänglich. Die Geschäftsleitung lebt die Qualitätspolitik vor und stellt sicher, dass Qualitätsbewusstsein in der gesamten Organisation verankert ist.
Der QMS-Beauftragte koordiniert die Umsetzung, Überwachung und Weiterentwicklung des QMS in enger Zusammenarbeit mit allen Prozessverantwortlichen.
Ort / Datum: Lyss, 28.04.2026
Name: Mike Schneider
Funktion: Geschäftsführer, ID-Systems AG